Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities 

  • Ondernemer: Maison Lux, gevestigd te Bermershof 507, 5403 WT, Uden 

  • Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit 

  • Webshop: de Shopify-webshop van Maison Lux 

  • Producten: hondenartikelen, waaronder hondentuigjes en hondenmanden 

  • Gepersonaliseerde producten: producten die speciaal volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd 

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Maison Lux tot stand komen.

 

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst 

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en hiervan een orderbevestiging per e-mail ontvangt. 

 

Artikel 4 – Prijzen en betaling 

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de Shopify-checkout worden aangeboden. 

 

Artikel 5 – Levering 

Maison Lux streeft ernaar bestellingen binnen de op de website vermelde termijn te leveren. Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding. Voor reguliere bestellingen geldt: voor 15:00 uur besteld, dezelfde werkdag verzonden. Voor gepersonaliseerde bestellingen streven we naar een verzending binnen 5 werkdagen. 

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht 

De consument heeft recht op een bedenktijd van 14 dagen, met uitzondering van gepersonaliseerde producten, waarvoor het herroepingsrecht is uitgesloten. 

 

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

  1. De producten van Maison Lux zijn bedoeld voor normaal gebruik bij huisdieren onder toezicht van de eigenaar.

  2. Maison Lux is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

    • onjuist of oneigenlijk gebruik van de producten;

    • onjuiste maatkeuze;

    • normale slijtage;

    • extreem trekgedrag of bijtgedrag van de hond.

  3. Hondentuigjes zijn geen trainings- of veiligheidsmiddelen en bieden geen garantie tegen ontsnappen of letsel bij krachtig trekken.

  4. Hondenmanden zijn niet bedoeld om op te kauwen of te slopen. Gebruik door pups of honden met sterk bijtgedrag dient altijd onder toezicht te gebeuren.

  5. Maison Lux is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbaar gebrek aan het product, tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

  6. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet indien dwingend consumentenrecht zich hiertegen verzet.

 

Artikel 8 – Klachten 

Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking van het probleem te worden gemeld via info@maisonlux.nl of via onze Instagrampagina: maisonlux.nl. Maison Lux streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn af te handelen. 

 

Artikel 9 – Toepasselijk recht 

Op alle overeenkomsten tussen Maison Lux en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 10 – Geschillen 

Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.